Política de reembolsos y cancelaciones

Última actualización: 2026. Política base sujeta a revisión legal.

1. Suscripciones mensuales

Las suscripciones se cobran mensualmente mediante PayPal. El usuario puede cancelar desde su cuenta en AdSeller AI para evitar la próxima renovación.

2. Cancelación

La cancelación no borra la cuenta ni elimina créditos ya disponibles. La cancelación detiene la renovación futura del plan.

3. Créditos usados

Los créditos consumidos en generaciones completadas no son reembolsables, ya que implican costos de procesamiento, uso de IA y recursos técnicos.

4. Créditos no usados

Los créditos disponibles pueden seguir usándose mientras la cuenta permanezca activa. AdSeller AI puede definir reglas de vencimiento o limitaciones en planes futuros.

5. Solicitudes de reembolso

Las solicitudes se revisarán caso por caso. Pueden considerarse reembolsos cuando exista un error técnico comprobable, cobro duplicado o activación incorrecta no atribuible al usuario.

6. Procesamiento

Los reembolsos, cuando apliquen, se procesarán mediante PayPal hacia el método de pago original, sujeto a tiempos y políticas de PayPal.

7. Contacto

Para solicitar soporte sobre pagos, el usuario debe contactar a AdSeller AI indicando correo de la cuenta, fecha del pago y descripción del problema.